店铺规章制度

店铺规章制度是确保店铺运营顺畅、维护员工和顾客关系的重要工具。以下是一些基本的店铺规章制度要点，您可以根据实际情况进行调整：

员工制度

1. 工作时间 ：

规定员工的工作时间，如店长、领班、导购等。

特殊日子（如周五、周六）可能延长营业时间。

2. 考勤记录 ：

考勤表需规范记录，加班需填写加班申请单。

迟到、早退有明确的罚款规定。

3. 仪容仪表 ：

员工应穿着整洁的工作服，保持个人卫生。

头发、化妆、饰品等都有具体要求。

4. 工装、工牌佩带 ：

规定时间内必须统一穿工服，工作时必须佩带工牌。

5. 店铺卫生 ：

规定店铺各区域的清洁要求，如橱窗、通道、展厅、试衣间等。

6. 工作态度与行为规范 ：

员工应具备强烈的服务意识，以客为先。

禁止在工作区域内抽烟、打电话、大声喧哗。

对待顾客要友善，不得因客人身份、服装等而有不同态度。

药品库消防安全管理制度

1. 火源与用电设备 ：

杜绝一切火源，禁止在药品库内使用用电设备。

2. 人员进出 ：

库房管理员不得擅自带领其他人员进入药品库。

3. 环境检查 ：

管理员要经常检查库房环境，及时发现并排除安全隐患。

4. 消防知识 ：

管理员应熟知消防设施的摆放位置，并能熟练使用。

店铺卫生管理制度

1. 卫生标准 ：

店铺内外环境需每日清扫，保持无垃圾、无杂草。

商品陈列架及展示柜每日擦拭，保持无灰尘、无指纹。

2. 员工职责 ：

每位员工负责自己工作区域的卫生清洁工作。

营业结束后，需清理当天产生的垃圾。

3. 卫生检查与奖惩 ：

每日指定专人负责店铺内外的卫生巡查。

发现问题及时上报并处理，定期进行卫生大扫除。

其他注意事项

树立顾客至上的服务理念，提供热情、专业的服务。

员工应遵守公司的各项制度，包括财务爱惜、对待工作要有热情等。

对于违反规章制度的行为，根据情节轻重进行相应的处罚。

请根据您的具体业务特点和店铺规模，对以上规章制度进行细化和调整，以确保制度的有效性和可执行性。

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